Terms of service

1. Provider. RentalProof is offered by Sascha Heyer, [address], hello@rentalproof.eu ("we").

2. What we offer. A free capture app that seals your pickup and return photos with time and place; a free check of a damage claim you received; the Dispute Kit (documents generated from your evidence and the company's documents) and the Kit with human review as paid products; and, on request, an introduction to a partner law firm for a lawyer's letter at a fixed price agreed directly with that firm.

3. Not legal advice. RentalProof is software. It analyses documents and produces documents that you send in your own name. It does not represent you, does not give individual legal advice and does not guarantee any outcome. Verified legal references cover rentals in Germany and Austria; for other countries the check says so.

4. Your obligations. Upload only documents and photos that concern your own rental, keep them truthful and complete, and do not use the service to dispute damage you know you caused. You are responsible for meeting the deadlines the rental company sets; we show them, you act on them.

5. Prices and payment. Prices are shown per case and include VAT. Payment is taken by Stripe when you order. The kit is delivered in your account and by email, usually within hours, at most one working day.

6. Right of withdrawal. As a consumer you may withdraw from a paid order within 14 days. Because the kit is digital content produced for your case, you ask us at checkout to start immediately and acknowledge that the right of withdrawal expires once the kit has been delivered. If we cannot deliver, you get your money back.

7. Data. Evidence is kept 90 days after the rental, or 90 days after a case closes, then deleted. You can delete a rental or your whole account at any time. Details are in the privacy policy.

8. Liability. We are liable without limit for intent, gross negligence and injury to life, body or health. Otherwise our liability is limited to the foreseeable damage typical for this kind of contract and to the price you paid for the product concerned. Mandatory consumer law is not affected.

9. Law and venue. German law applies. If you are a consumer, the mandatory protections of the country you live in remain in force and you may sue and be sued only at your place of residence.

1. Anbieter. RentalProof ist ein Angebot von Sascha Heyer, [Anschrift], hello@rentalproof.eu ("wir").

2. Leistungen. Eine kostenlose Aufnahme-App, die Ihre Fotos bei Abholung und Rückgabe mit Zeit und Ort versiegelt; eine kostenlose Prüfung einer erhaltenen Schadenforderung; das Dispute Kit (aus Ihren Beweisen und den Unterlagen des Vermieters erstellte Dokumente) und das Kit mit Prüfung durch eine Fachkraft als kostenpflichtige Produkte; auf Wunsch die Vermittlung einer Partnerkanzlei für ein Anwaltsschreiben zum Festpreis, der direkt mit der Kanzlei vereinbart wird.

3. Keine Rechtsberatung. RentalProof ist Software. Sie wertet Unterlagen aus und erstellt Dokumente, die Sie in eigenem Namen versenden. Sie vertritt Sie nicht, erteilt keine Rechtsberatung im Einzelfall und garantiert kein Ergebnis. Geprüfte Rechtsgrundlagen liegen für Mieten in Deutschland und Österreich vor; für andere Länder sagt die Prüfung das ausdrücklich.

4. Ihre Pflichten. Laden Sie nur Unterlagen und Fotos hoch, die Ihre eigene Miete betreffen, machen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben und nutzen Sie den Dienst nicht, um Schäden zu bestreiten, die Sie wissentlich verursacht haben. Fristen des Vermieters einzuhalten liegt bei Ihnen; wir zeigen sie an.

5. Preise und Zahlung. Preise gelten je Fall und enthalten die Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt bei Bestellung über Stripe. Das Kit wird in Ihrem Konto und per E-Mail geliefert, meist innerhalb von Stunden, spätestens am nächsten Werktag.

6. Widerrufsrecht. Als Verbraucher können Sie eine kostenpflichtige Bestellung binnen 14 Tagen widerrufen. Da das Kit digitale, für Ihren Fall erstellte Inhalte sind, verlangen Sie bei der Bestellung ausdrücklich den sofortigen Beginn und nehmen zur Kenntnis, dass das Widerrufsrecht mit der Lieferung des Kits erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB, § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG). Können wir nicht liefern, erhalten Sie Ihr Geld zurück.

7. Daten. Beweise werden 90 Tage nach der Miete beziehungsweise 90 Tage nach Abschluss eines Falls gelöscht. Sie können jede Miete und Ihr Konto jederzeit selbst löschen. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.

8. Haftung. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden und auf den Preis des betroffenen Produkts begrenzt. Zwingendes Verbraucherrecht bleibt unberührt.

9. Recht und Gerichtsstand. Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher bleiben die zwingenden Schutzvorschriften ihres Wohnsitzstaats wirksam; sie können nur an ihrem Wohnsitz klagen und verklagt werden.

Stand: 2. September 2026. In Klammern gesetzte Angaben werden vor dem Start ergänzt; die Bedingungen werden vor dem Start fachlich geprüft.